Все актуальные версии международного стандарта ISO 9000 были разработаны для эффективного менеджмента качества. Все версии, входящие в указанную серию, имеют свои отличительные особенности, о которых следует знать предпринимателю.
Все стандарты серии
В настоящий момент действуют следующие стандарты данной серии ISO:
- 9000, в котором приводятся базовые принципы по управлению качеством на предприятии;
- 9001, содержащий требования, предъявляемые к СМК;
- 9004 является руководством по оптимизации работы организации в сложных и изменчивых условиях рынка;
- ISO 19011 содержит методы проведения аудита СМК.
Актуальные версии стандартов
В настоящий момент действуют следующие версии:
- 9000:2015;
- 9004:2009;
- 9001:2015;
- 19011:2018.
Национальные эквиваленты
В Российской Федерации действуют стандарты, которые были адаптированы для сертификации СМК в РФ. К их числу относятся:
- ГОСТ Р ИСО 9000-2015;
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Стандарт ГОСТ Р ИСО 9000 содержит подробные описания основных принципов управления системой менеджмента качества на предприятии. Также он устанавливает терминологию, применяемую для СМК.
ГОСТ Р ИСО 9001 описывает те требования, которые предъявляются непосредственно к системам менеджмента качества. Эти требования используются с целью повышения эффективности СМК и были разработаны в ВНИИС с учетом особенностей российских реалий.
В чем принципиальная разница между документами?
Эти стандарты имеют несколько существенных отличий. ИСО 9000 — это справочник, содержащий точные определения тех терминов, которые используются в ходе сертификации СМК. А вот в ИСО 9001 приводятся принципы и модели, позволяющие осуществлять эффективное управление качеством на предприятии. Очевидно, что процедура сертификации не может быть проведена по справочнику, в котором указаны преимущества и цели внедрения СМК. Поэтому оценка СМК осуществляется по ИСО 9001. В этом нормативном документе подробно излагаются требования к системе управления качеством, и их необходимо соблюдать во всех аспектах деятельности предприятия.
Что дает внедрение системы?
Внедрение системы управления качеством позволяет:
- точно и правильно реагировать на потребности потребителей, формируя клиентоориентированную политику компании;
- повысить уровень прибыли за счет роста доверия потребителей;
- снизить потери благодаря своевременному выявлению и предупреждению наиболее вероятных рисков;
- обеспечить лояльность проверяющих органов;
- контролировать качество выпускаемого продукта;
- оптимизировать производственные процессы, тем самым минимизировав количество брака;
- сократить потери сырья и других ресурсов.
Кроме того, наличие сертификата у предпринимателя дает возможность:
- выйти на международный рынок;
- нанести специальную маркировку ISO;
- расширить партнерские связи;
- привлечь новые инвестиции;
- получить государственный заказ;
- выиграть в тендерных торгах.
Оформление сертификата
Для того чтобы получить сертификат, клиенту стоит обратиться в центр по сертификации “Севтест” с соответствующей заявкой. Консультант центра попросит клиента предоставить ему комплект необходимых документов и обсудит все нюансы, касающиеся проведения аудита предприятия заказчика.
После того как экспертная группа оценит состояние СМК в организации клиента, будет составлен акт. Если специалисты не обнаружат каких-либо несоответствий действующим нормам, заявителю будет выдан сертификат.
