Отличия версий ИСО 9001

Стандарт ИСО 9001 направлен на оптимизацию системы управления предприятием. По факту, это система менеджмента качества, которая помогает предприятию повышать производительность и улучшать взаимодействие между отделами/филиалами. Существует несколько версий этого стандарта, которые можно внедрить.

Информация о различных версиях

Всего существует пять видов стандарта ИСО 9001 – наиболее популярными являются версии 2011-го и 2015-го годов. Хотя и вариант 2008-го года активно используется компаниями. Новая пятая редакция имеет множество дополнительных разделов и пунктов, она значительным образом отличается от версий 2008-го и 2011-го годов.

Однако, составителям норматива удалось сделать изменения не сильно бросающимися в глаза – сама суть системы, ее основной модуль, осталась нетронутой. Изменились лишь небольшие детали. Для компаний, у которых СМК уже внедрена, это означает, что в их работе вряд ли потребуется выполнять серьезные корректировки. Конечно, придется подредактировать часть документации. Одно из важных последствий постоянного улучшения системы – более простое внедрение на предприятие сразу нескольких СМК (в частности, и в вопросах «увязывания» документации).

Стоит отметить, что уже есть информация о новом стандарте ISO 9001:2018 – он уже создан, однако пока что недоступен для внедрения.

Чем отличаются стандарты ИСО 9001:2011 и 2015?

Новая редакция ISO 9001:2015 включила в себя новые разделы, которых в предыдущей версии не было, а некоторых части были, наоборот, исключены. Для сравнения – вместо пункта об управлении оборудования для мониторинга появился раздел «Ресурсы для измерений и мониторинга», подпункт о предупреждающих действиях был исключен вовсе. Исчезло и требования в отношении разработки руководства качества.

Ранее в ИСО 9001 имелся пункт о возможности исключить конкретное требование стандарта – теперь же оно убрано, ему на смену пришел термин «применимости требований». Также дополнен терминологический словарь – теперь там появились такие определения как «мышление, которое основано на рисках» и «знания предприятия», а также ряд других.

Сами термины тоже претерпели изменения – если раньше имелись «документ», «запись», то в ИСО 2015-го года их нет. Теперь они называются документированной информацией. Продукцию заменили на товары и услуги, а закупки – на обеспечение. Это лишь часть из внесенных правок, и, безусловно, те компании, которые внедряют новую версию, должны действовать несколько иначе, нежели те, у которых на предприятии внедрена система 2011 года.

Цели изменения

Новая редакция документа значительным образом упростила процесс пользования им. Произошло облегчение языка документа, сократилось и количество директивных указаний. Обновленная структура облегчает интеграцию с другими СМК.

Таким образом, цели, которые ставили перед собой составители системы, были достигнуты.

Что дает наличие СМК на предприятии?

Сегодня стандарт 9001 является очень распространенным на территории не только России, но и всего мира – система является международной и активно применяется. Она дает возможность достигать следующего:

• Оптимизировать внутренние процессы на предприятии;
• Улучшать систему мониторинга за производством;
• Повышать производительность;
• Снижать потребление ресурсов и расходовать их более экономно;
• Улучшать качество конечного продукта или предоставляемой услуги;
• Налаживать взаимодействие между отделами;
• Снижать количество брака;
• Предвидеть возникновение чрезвычайных ситуаций и заблаговременно подготавливать пути решения потенциальных проблем;
• Снижать риски.

Сертификация по ИСО 9001

Когда система уже внедрена на предприятии, можно провести ее сертификацию. По результатам аудита будет выдан официальный подтверждающий документ – сертификат соответствия ИСО 9001. Он принесет дополнительные внешние преимущества. В частности:

• Привлечение средств на развитие бизнеса;
• Общее улучшение инвестиционного потенциала;
• Укрепление имиджа компании, повышение авторитета в глазах потребителя;
• Увеличение интереса со стороны потенциальных партнеров по бизнесу;
• Качественное ускорение продвижения компании на рынке;
• Выход на международную арену – в некоторых странах наличие этого сертификата является необходимым условием;
• Участие в профессиональных выставках на особых условиях, получение хорошей отдачи;
• Повышение шансов на прием государственного заказа, победу в тендере;
• Более простое прохождение надзорных государственных экспертиз;
• Повышение лояльности со стороны надзорных структур;
• Возможность привлечь новых потребителей;
• Возможность использования знака соответствия ISOна своей продукции, на рекламных плакатах, в буклетах;
• Рост продаж, повышение рентабельности;
• Рост рыночной стоимости предприятия;
• Заключение выгодных контрактов (иногда наличие такого документа прописывается в договоре как обязательное условие).

Как происходит сертификация?

Оба вида стандартов, прежде всего, должны быть внедрены на предприятии. Только потом происходит сертификация. В нашем центре «Севтест» возможно выбрать одну из следующих услуг:

1. Только сертификация ISO;
2. Внедрение + сертификация;
3. Консультации по внедрению + сертификация.

Стадии подтверждения соответствия

Ниже представлены стадии оценки качества при выборе третьего варианта:

• Предприниматель направляет запрос в сертификационный центр «Севтест»;
• Наши специалисты проводят бесплатную консультацию и помогают разобраться в особенностях оценки качества, на этом этапе определяется стоимость работ и заключается контракт на оказание услуг;
• Далее происходит анализ работы предприятия, оцениваются нюансы его деятельности;
• Предприниматель должен предоставить документы, которые используются на предприятии – возможно, их придется скорректировать;
• Внедрение системы происходит поэтапно – во-первых, речь идет не только о коррекции документации, но и об обучении персонала, в некоторых случаях – о повышение квалификации сотрудников рабочей группы или руководства, также порой требуется замена или ремонт эксплуатируемого оборудования, закупка другого типа сырья;
• По завершении этих процедур осуществляется аудит, если требуются дополнительные корректировки в работе, то они вносятся на этом этапе;
• Далее следует оценка качества – оценивается пакет документов и соответствие деятельности компании нормам ИСО конкретной серии;
• Итог – выдача сертификата.

Чтобы получить более подробную информацию о видах стандарта ИСО, о разнице между ними, заказать внедрение или сертификацию, ознакомиться с таблицей цен на услуги, обращайтесь в центр «Севтест».