Сертификация ИСО 9000

ISO (International Organization for Standardization) 9000 – это категория международных стандартов, которые применяются для создания на предприятии системы управления качеством. Эти документы представляют собой комплекс требований, предъявляемых ко всем процессам, которые входят в цепочку по выпуску продукции или предоставления услуг. В переводе с английского аббревиатура ISO означает «Международная организация по стандартизации».

Область применения

Введение ISO 9000 позволяет контролировать качество выпускаемой продукции на всех этапах ее производства. Стандарт используется на предприятиях, которые хотят иметь конкурентное преимущество за счет введения эффективной системы менеджмента качества. Внедряя ИСО, компания приобретает уверенность в том, что она выполнят все будет соблюдать все установленные в отношении продукции требования и сможет удовлетворить потребности заказчиков.

Принципы, на которых основан стандарт

Стандарт является универсальным, и его могут использовать разные компании (и небольшие, и гиганты), работающие в любой сфере экономики. Это связано с тем, что ИСО 9000 базируется на нескольких основных принципах, которые позволяют создать эффективное и прозрачное управление:

1.    Ориентация на потребителя. Руководители должны понимать, что жизнь их компании и прибыль зависят от клиентов, поэтому должны учитывать их требования и стараться превзойти ожидания.
2.    Руководитель = лидер. Именно «главнокомандующий» задает направление деятельности предприятия. Он должен создавать комфортную рабочую среду для работников.
3.    Социальная направленность. Сотрудники должны быть вовлечены в рабочий процесс и по максимуму реализовывать свои способности и возможности.
4.    Систематизация менеджмента. Понимание управления как единой системы повышает эффективность и помогает быстрее достигать поставленных целей.
5.    Процессный подход. Результат будет получен, если деятельность и ресурсы рассматриваются как процесс.
6.    Повышение показателей. Постоянная работа над совершенствованием процессов должна стать неизменной целью руководителя.
7.    Решения, основанные на фактах. Принимая любое решение в плане управления, необходимо анализировать исходные данные и прогнозировать возможные последствия, просчитывая разные варианты развития событий.
8.    Партнерство. Производственный процесс немыслим без взаимодействия с поставщиками, поэтому важно выстраивать с ними взаимовыгодные отношения.

Сертификат ИСО 9000: содержание

Сертификация исо 9000 – это подтверждение успешности и эффективности системы менеджмента качества на предприятии. Документ представляет собой бланк с несколькими степенями полиграфической защиты. На бумаге указывается следующая информация:

• серийный номер документа;
• срок действия;
• наименование органа, выдавшего сертификат ISO 9000;
• вид деятельности заявителя;
• нормативы, на основании которых проводилась процедура сертификации по ISO 9000;
• основания выдачи документа.

При необходимости указывается дополнительные сведения. Документ подписывается руководителем сертификационного органа и экспертом, проводившим проверки.

Конкурентные преимущества

Внедряя систему управления по стандарту ISO 9000, предприниматели получают массу преимуществ перед конкурентами. Во-первых, сертификат подтверждает качество выпускаемой продукции. Во-вторых, стандарт позволяет более эффективно распределить ресурсы компании, полномочия сотрудников и их ответственность. В-третьих, ИСО способствует повышению дисциплинированности и профессиональной компетентности рабочих.

Стандарт в целом улучшает управленческие процессы на предприятии, повышает его имидж, облегчает освоение новых рынков, в том числе и западных. Кроме этого, введение системы позволяет оптимизировать инфраструктуру и даже снизить себестоимость производимой продукции. Имея сертификат ИСО 9000, компания может участвовать в государственных закупках, торгах и конкурсах, а также минимизировать коммерческие риски, связанные с производственным браком.

Сроки и стоимость

Срок проведения сертификации определяется спецификой организации-заявителя. Значение имеют размер компании, отрасль, в которой она функционирует, организационная структура, виды деятельности, заявленные на сертификацию в системе ISO 9000. От этих же факторов зависит и стоимость оформления документа, и она рассчитывается индивидуально для каждого случая.

Правила оформления

Процедура получения сертификата ИСО 9000 – это ряд последовательных этапов:

1.    Подготовка документов и их предоставление в специализированный сертификационный центр;
2.    Изучение бизнес-процессов, анализ целей предприятия;
3.    Разработка рекомендаций по улучшению качества работы;
4.    Аудит СМК (системы менеджмента качества), анализ условий производства, оценка персонала и мероприятий по повышению уровня качества;
5.    Составление отчета аудиторской проверки;
6.    Выдача сертификата.

Документ выдается на 3 года. По окончании этого периода сертификационные процедуры проводятся повторно (при желании предпринимателя).Для оформления сертификата ISO 9000 нужно подготовить:

• учредительные документы компании;
• технические документы, по которым ведется выпуск продукции;
• сертификаты качества на сырье, комплектующие, используемое оборудование;
• документы на сотрудников, подтверждающие их стаж и квалификацию;
• сертификаты, выданные ранее.

В некоторых случаях сертификационные органы могут запросить другие дополнительные бумаги, которые могут дать более подробную информацию о деятельности предприятия.Обратитесь к специалистам нашего центра, чтобы заказать сертификационный документ и ознакомиться с дополнительными сведениями.