Этикетка — опознавательный знак на товаре (наклейка, графическое изображение на упаковке или навесной ярлык), который информирует покупателя об основных характеристиках продукции. Состав обязательной информации определяет закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а для отдельных категорий товаров — специальные ГОСТы. Ниже — что должно быть на этикетке любого товара, какие требования действуют для продуктов питания, одежды, обуви, косметики и электроники, и какие штрафы грозят за нарушения.
Что обязательно должно быть на этикетке любого товара
- наименование товара;
- наименование и адрес изготовителя, продавца или импортёра;
- контактные данные поставщика — наименование или ФИО, адрес, телефон или электронная почта;
- страна производства;
- состав;
- срок службы или годности;
- размер или объём;
- знак EAC, подтверждающий соответствие техническим регламентам ЕАЭС.
Что можно указать дополнительно
Штрихкод (чаще всего EAN-13 или Code 128, для книг — код ISBN вместо обычного штрихкода), артикул, товарный знак и код Data Matrix для товаров, подлежащих обязательной маркировке в системе «Честный знак» — он позволяет отследить движение товара от производителя до потребителя. Наносить Data Matrix именно на этикетку закон не требует, он может располагаться и в другом месте на упаковке. Товарный знак стоит указывать, только если он зарегистрирован: использование чужого названия бренда на товаре без регистрации — риск получить претензию от правообладателя и выплатить компенсацию за нарушение прав на товарный знак.
Требования по категориям товаров
Продукты питания
Самые строгие требования — раздел 3 ГОСТ Р 51074-2003. Наименование должно точно называть продукт (не «ягода», а «черника») и указывать специфические свойства («пастеризованное молоко», «сублимированные ягоды»). Массу указывают в граммах и килограммах, объём — в литрах и миллилитрах; если продукт находится в жидкости, указывают массу только основного продукта. Обязательны пищевая ценность, назначение для детских и диетических продуктов, способ приготовления для концентратов и полуфабрикатов, условия хранения. Срок годности при значении меньше трёх месяцев указывают с точностью до дня, при большем сроке — год и месяц изготовления. Состав перечисляют в порядке убывания доли ингредиента, отдельно указывают биологически активные добавки, ароматизаторы, красители, усилители вкуса и любые аллергены, включая случаи, когда они могли случайно попасть в продукт на производстве.
На этикетке продукта питания запрещено: наименование, вводящее в заблуждение (например, называть маргарин сливочным маслом), упоминание ингредиента, которого нет в составе, если использован только имитирующий его вкус ароматизатор (нельзя писать «клубничный йогурт» при отсутствии ягод — только «йогурт с ароматом клубники»), и формулировка «экологически чистый».
Одежда
Требования устанавливает ГОСТ 10581-91 — он же определяет, куда крепить бирку (например, на пальто и жакете — на низ рукава, на брюках — на застёжку или шлевку пояса). На этикетке указывают модель изделия, размер, цвет, наименование по номенклатуре ГОСТ 17037-2022 и состав материала. Дополнительно можно указать месяц и год пошива, а символы ухода за одеждой с вшитого ярлыка допустимо продублировать на бумажной этикетке.
Обувь
Этикетку обычно размещают на коробке: вид и назначение обуви, модель, размер, цвет, материал верха, подкладки, стельки и подошвы, а для специальной обуви — защитные свойства (от скольжения, низких температур). Дополнительно указывают полноту и месяц-год изготовления.
Косметика
На этикетке указывают наименование и назначение продукции (для детской косметики — обязательно слова «детская» или «для детей» и минимальный возраст применения), объём или массу, цвет или тон для декоративных средств, массовую долю фторида для средств гигиены полости рта, срок годности, меры предосторожности, способ применения, состав в порядке убывания концентрации, координаты для претензий по качеству и номер партии для идентификации при отзыве бракованной продукции. Информация должна быть несмываемой в течение всего срока годности товара.
Бытовая техника и электроника
Указывают класс энергетической эффективности, назначение и область применения, правила хранения, транспортировки, безопасного использования, ремонта и утилизации, потребительские свойства и характеристики, сведения об обязательной сертификации, массу, размер, комплектность и гарантийный срок.
Импортный товар: перевод на русский язык
Если товар ввезён из-за рубежа, информацию на упаковке нужно перевести на русский язык, а этикетку с переводом наклеить поверх данных иностранного производителя — оставлять товар только с иностранной маркировкой без русскоязычного дублирования нельзя.
Штрафы за нарушение правил этикетировки
Роспотребнадзор штрафует по нескольким основаниям, и размер зависит от типа нарушения и статуса нарушителя:
| Нарушение | ИП / руководитель | Малое предприятие | Среднее/крупное предприятие |
|---|---|---|---|
| Отсутствие данных об изготовителе | 3 000–4 000 ₽ | 15 000–20 000 ₽ | 30 000–40 000 ₽ |
| Ложные или некорректные сведения о товаре | 12 000–20 000 ₽ | 50 000–250 000 ₽ | 100 000–500 000 ₽ |
| Завышенный вес или объём | 10 000–30 000 ₽ | 10 000–25 000 ₽ | 20 000–50 000 ₽ |
Нормативная база
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — базовые требования к информации о товаре;
- ГОСТ Р 51074-2003 — требования к маркировке пищевых продуктов;
- ГОСТ 10581-91 — маркировка швейных и трикотажных изделий, места крепления бирок;
- ГОСТ 17037-2022 — номенклатура наименований одежды;
- ГОСТ Р 51121-97 — общие требования к информации для потребителя на непродовольственных товарах;
- постановления Правительства РФ, регулирующие систему обязательной маркировки средствами идентификации («Честный знак») — в том числе для товаров лёгкой промышленности.
Часто-задаваемые вопросы
Что обязательно должно быть на этикетке любого товара?
Наименование, данные изготовителя или импортёра, контакты поставщика, страна производства, состав, срок службы или годности, размер или объём и знак EAC.
Нужно ли переводить этикетку импортного товара на русский язык?
Да, перевод обязателен, а этикетку с переводом наклеивают поверх иностранной маркировки — товар нельзя продавать только с иноязычной этикеткой.
Можно ли писать на этикетке «экологически чистый продукт»?
Нет, для продуктов питания такая формулировка прямо запрещена требованиями к маркировке пищевой продукции.
Обязательно ли размещать код Data Matrix именно на этикетке?
Нет, закон не требует размещать код маркировки «Честный знак» именно на этикетке — он может быть в любом месте упаковки, важно само наличие кода на товарах, подлежащих обязательной маркировке.
Что грозит за отсутствие данных об изготовителе на этикетке?
Штраф от Роспотребнадзора: для ИП и руководителя — от 3 000 до 4 000 ₽, для малого предприятия — от 15 000 до 20 000 ₽, для среднего и крупного бизнеса — от 30 000 до 40 000 ₽.
