Принципы СМК

Принципы системы менеджмента качества представляют собой комплекс условий, позволяющих обеспечить эффективную работу компании и наладить систему управления качеством производимых товаров. Максимальная эффективность при создании СМК достигается в случае соблюдения требований, которые отражены в международных стандартах ИСО серии 9000.

Цели и задачи

Основной целью внедрения СМК выступает построение системы управления, которая способна обеспечить надежную основу для стабильной работы предприятия, регулярного повышения качества продукции и уровня удовлетворенности потребителей. Выделяют 7 принципов системы, которые позволяют не только повысить управленческие факторы, но также гибко реагировать на малейшие изменения потребительских запросов. Благодаря этому предприятие может оперативно вносить требуемые изменения, чтобы выпускать конкурентоспособную продукцию, которая будет пользоваться высоким спросом.

Принципы СМК, используемые на предприятии, позволяют решить ряд важных задач:

1.   Производство продукции высокого качества.
2.   Обеспечение конкурентоспособности продукции за счет постоянного повышения ее качества.
3.   Расширение рынка сбыта за счет выхода «на экспорт».
4.   Соблюдение требований нормативных актов, стандартов и законодательной базы.
5.   Выпуск товаров, которые отвечают и предугадывают ожидания потребителей.

Основные принципы управления качеством

1.   Ориентация на потребителя – создание продукции с учетом текущих и последующих потребностей целевой аудитории, что позволит предприятию превзойти их ожидания.
2.   Лидирующая роль высшего руководства – руководитель компании должен создать такие внутренние условия, в которых сотрудники будут максимально вовлечены в работу и реализацию целей предприятия.
3.   Вовлечение персонала – сотрудники разных уровней образуют базу компании, поэтому вовлечение персонала в решение задач позволяет предприятию с пользой применять их способности.  
4.   Процессный подход – решить поставленные задачи намного проще и эффективнее, если ресурсами компании управлять, как единым процессом.
5.   Улучшение – улучшение деятельности предприятия следует воспринимать, как одну из его самых важных целей.
6.   Решения, основанные на фактах – каждое принимаемое решение необходимо основывать на анализе имеющейся информации.
7.   Управление взаимоотношениями – компания с ее поставщиками являются взаимозависимыми, поэтому важно создать такие взаимоотношения, которые позволят обеим сторонам увеличить уровень создаваемых ценностей.

В каких областях применяются СМК?

Данная система показывает отличную эффективность и динамику развития предприятий, независимо от области, в которой они ведут деятельность. Поскольку принципы системы менеджмента качества основываются на требованиях ISO 9001, предприятие получает возможность создать взаимовыгодные отношения не только с поставщиками, но также с потребителями. Благодаря повышению квалификации работников в сочетании с оптимизацией процессов производства позволяет повысить конкурентоспособность продукции, укрепить позиции компании на рынке и найти перспективных бизнес-партнеров.

Для чего проводится сертификация менеджмента качества?

Процедура позволяет получить ряд очевидных преимуществ:

• Появляется возможность использования знака «ISO»;
• Предприниматель делает акцент на достижении поставленных целей и ожиданий потребителей;
• Упрощается процесс выхода компании на новые рынки сбыта продукции;
• Упрощаются проверки со стороны контролирующих органов;
• Повышается доверия со стороны партнеров благодаря наличию сертификата;
• Увеличивается шанс на успешное привлечение необходимых инвестиционных средств.  

Как получить сертификат?

Перед тем, как пройти процедуру сертификации, предприятие должно внедрить и использовать принципы менеджмента качества. Далее в организации проводится предварительная аудиторская проверка на предмет соответствия внедренной СМК требованиям действующих регламентов. После этого следует сертификационный аудит и контрольные аудиторские проверки, которые осуществляются ежегодно сотрудниками сертификационного центра.

Сертификат соответствия СМК – документ, в котором приведены сведения о деятельности организации, и стандартах, требованиям которых компания соответствует. Также в документе присутствует полная информация о периоде его действия и указывается регистрационный номер.

Чтобы пройти сертификацию и ознакомиться с дополнительной информацией, обратитесь к сотруднику центра «Севтест». Консультации бесплатны!