Обновленный стандарт ИСО по вовлечению персонала в работу компании

Вовлеченность людей — это эмоциональная приверженность людей организации и ее целям. Это обязательство означает, что вовлеченные люди действительно заботятся о своей работе и своей организации. Они трудятся не только ради зарплаты или очередного повышения по службе, но и вкладывают свою энергию в достижение целей организации.

ISO 10018: 2020 «Управление качеством – руководство по вовлечению людей»  допускает трудность поощрения сотрудников к использованию систем менеджмента качества и пониманию того, насколько они актуальны для их повседневной работы. Сосредоточив внимание на объединении стратегий вовлечения, стандарт обеспечивает основу для повышения вовлеченности и компетентности людей в рамках организации, помогая им чувствовать себя ее ценной частью.

Новый стандарт дополняет ISO 10015:2019 «Управление качеством. Руководство по управлению компетенциями и развитию персонала».

Компетентность и развитие персонала должны быть коллективным аспектом организации, а не только для конкретных людей.  Все должны видеть связь между их текущей работой и тем, как дальнейшее обучение может предоставить больше возможностей в рамках организации. Если они увидят, что их организация инвестирует в их навыки через обучение и другие карьерные треки, они будут чувствовать себя вовлеченными. Так считает глава комитета по разработке стандарта.

ISO 10018 применим к любой организации, независимо от ее размера, типа или вида деятельности.