Большинство видов услуг для населения и организаций могут быть сертифицированы в добровольной форме, так как необходимость проведения оценки их качества не предусматривается законодательством РФ и ЕАЭС.
При обращении в какую-либо сертификационную организацию заявителю следует проверить, имеет ли данный орган по сертификации услуг аккредитацию в выбранной системе сертификации.
Оформление сертификата может быть проведено в разных система: ГОСТ Р (наиболее популярная), ИСО (подтверждается внедрение какой-либо системы менеджмента) и и так далее.
Чаще всего сертификат качества оформляют компании, которые ведут деятельность, связанную с ремонтом и обслуживанием автомобилей (комплексные СТО, шиномонтаж, развал-схождение), грузоперевозками, предоставлением автомобилей в аренду, услугами эвакуатора, автокурсам и так далее.
Следует отдельно отметить, что пассажироперевозки также могут быть сертифицированы в добровольном порядке, однако для этого бизнеса требуется предварительное получение лицензии.
Процедура проверки проходит в стандартном порядке и состоит из анализа представленных заявителем документов, включая внутренние приказы, положения, стандарты качества, и фактической оценки деятельности с выездом эксперта (при необходимости). Также в ходе проведения проверочных мероприятий специалистом изучаются различные доказательства качества оказания услуг (документы на оборудование, дипломы персонала и прочее).
В состав обязательной документации, которая потребуется, входят:
Точный перечень документов составляется специалистом центра «Севтест» после анализа вида деятельности и перечня предоставляемых услуг.
Документ оформляется на специальном бланке, где типографским способом нанесена эмблема системы ГОСТ Р и надпись «Добровольная сертификация». Непосредственно на бланке должна присутствовать следующая информация:
Заверяется сертификат подписью руководителя аккредитованного органа и эксперта, участвующего в процедуре.
Наличие добровольного сертификата соответствия ГОСТ Р позволяет компании значительно улучшить положение на рынке, повысить конкурентоспособность, расширить клиентскую базу, получить дополнительные шансы на победу в гостендерах, сократить барьеры при выходе на новые рынки. В целом же добровольная сертификация свидетельствует о соответствии предоставляемых услуг требованиям законодательства и помогает сформировать положительный имидж и деловую репутацию.
При отсутствии сложностей и каких-то специфических условий, усложняющих процесс, сертификация услуг проводится в течение от 3х рабочих дней. Сам же документ может быть выдан на период от 1 года до 3 лет, его действие распространяется на всю территорию Российской Федерации.
За дополнительной консультацией обратитесь к специалистам нашего центра «Севтест». Все консультации предоставляются бесплатно!