Центр сертификации СевТест
Сертификат ИСО/МЭК 20000-1 – показатель высокого уровня менеджмента сервисов IT-компаний и подтверждение соответствия требованиям стандарта. Документ оформляется добровольно по инициативе руководства для достижения целей организации. Свидетельство высокого качества услуг в сфере информационных технологий помогает получить конкурентные преимущества и сформировать положительный имидж компании.
Национальные стандарты идентичны международным нормативам ISO 20000. Документ состоит из трех частей, каждая из которых имеет определенное назначение:
Вторая и третья части ИСО 20000 не могут использоваться для проведения сертификации, для этого предназначена первая часть.
Любая компания, деятельность которой связана с предоставлением услуг в области информационных технологий, заинтересована в проверке соответствия ИСО/МЭК 20000-1. В первую очередь документальное подтверждение эффективности менеджмента услуг необходимо для организаций, которые поставляют программное обеспечение и технологии, предоставляют услуги хостинга и специализированный ИТ-сервис. Сертификация СМС важна для различных финансовых организаций, страховщиков, телекоммуникационных компаний, государственных органов власти, деятельность которых зависит от качества IT-услуг.
Проведение добровольной проверки системы менеджмента сервисов выгодно для любой компании, на работу которой оказывает влияние уровень ИТ-сервиса. Внедрение СМС и ее дальнейшая сертификация позволяет привести бизнес-процессы в оптимальное состояние и снизить издержки.
Документ, подтверждающий соответствие, способствует укреплению делового имиджа и росту эффективности взаимоотношений со всеми заинтересованными сторонами. Сертификат является нематериальным активом компании, который повышает уровень ее капитализации.
Решение о проведении независимой оценки СМС открывает новые возможности для развития предприятия и обеспечивает доступ на новые рынки. Сертификат ИСО/МЭК 20000 необходим для заключения контрактов с крупными компаниями и участия в процедурах государственных и муниципальных закупок.
Для инициации процедуры сертификации по ИСО/МЭК 20000 нужно подать заявку в центр “Севтест”. После ее рассмотрения и принятия положительного решения проводятся предварительные консультации для уточнения деталей процесса.
Первый этап сертификации включает проведение аудита организации с целью установления отсутствия отклонений от требований стандарта. По итогам проверок формируется отчет. Для устранения несоответствий проводятся корректирующие мероприятия.
Второй этап сертификации направлен на установление рисков и уязвимостей организации. Эти мероприятия проводятся при условии, что ранее выявленные несоответствия ликвидированы.
Заключительный этап сертификации включает формирование документа и его регистрацию в СДС “Промтехсертификация”. Готовый сертификат доставляется заявителю удобным для него способом.
Документы, выданные в системе добровольной сертификации, действительны до 3 лет. Его держатель может наносить маркировку и использовать ее для достижения целей бизнеса.
Наша компания работает исключительно в правовом поле с использованием СДС, одобренных Росстандартом. Оформить сертификат ИСО/МЭК 20000 можно дистанционно с соблюдением всех требований и процедур. Подайте заявку на получение услуг “под ключ” по телефону или с помощью формы на сайте.
