Унификация стандартов сервиса: в России создают рейтинг бизнес-отелей

Компания «Аэроклуб» при поддержке Фонда Росконгресс инициировала проект по созданию единых стандартов для бизнес-отелей. Новая система направлена на повышение качества обслуживания и развитие сегмента делового туризма, который оценивается в более чем 1 трлн рублей.

Будущий стандарт станет первым документом, учитывающим реальные потребности корпоративных клиентов. Он охватит пять ключевых направлений: расположение, деловую инфраструктуру, скорость и качество сервиса, питание и комфорт.

Проект будет реализован в двух форматах — через общественный рейтинг, формируемый по отзывам постояльцев, и экспертную премию, где итоги подведут представители отрасли. Результаты рейтинга опубликуют в конце 2025 года, а победителей премии назовут в начале 2026-го.