Сертификация  станций технического обслуживания (СТО) – совокупность мероприятий, проводимых аккредитованными Росстандартом центрами сертификации для подтверждения  высокого качества предоставляемого сервиса  и его соответствия всем установленным  нормативам и государственным стандартам.

СТО – организация, оказывающая услуги по плановому  техническому обслуживанию, капитальному и текущему ремонту автотранспорта, а также восстановительного или  кузовного ремонта  и установке  на автомобили различного дополнительного  оборудования.

Добровольная сертификация СТО.

В соответствии с действующими нормативными актами Российской Федерации все услуги, предоставляемые населению, могут  пройти оценку только в добровольной системе сертификации. Это означает, что сертификация СТО может проводиться  только по инициативе заказчика, после  подачи заявки в соответствующий  сертификационный центр, а также  предоставления всей документации, необходимой  для подтверждения качества услуг:

• документация (включая сертификаты соответствия) на все оборудование;
• документы о квалификации сотрудников организации;
• документ, подтверждающий соответствие здания требованиям пожарной безопасности;
• уставная документация компании и договоры аренды или свидетельство о собственности на помещение.

В процессе сертификации СТО не только проводится экспертиза всего оборудования, проверка его технического состояния, но и  умение сотрудников правильно применять  данные устройства и знать все  инструкции, необходимые для их эксплуатации.

Несмотря  на то, что сертификация СТО –  процедура добровольная, большинство  владельцев автосервисов предпочитают подтвердить качество предоставляемых  услуг официальным документом — сертификатом соответствия, это обусловлено жесткой  конкуренцией среди организаций, предоставляющих  данные виды услуг.  Автовладельцы, стараются выбирать организацию, которая профессионально и в кратчайшие сроки выполнит все необходимые работы и при этом гарантирует высокое качество предоставленных услуг, в данном случае только сертификат соответствия может утверждать безопасность и качество работ, и их соответствие всем нормативам и стандартам.

Сертификация  СТО очень сложная и трудоемкая процедура, требующая особых знаний и наличие свободного времени, поэтому проведение подтверждения соответствия  качества лучше доверить профессионалам сертификационного центра «Севтест», которые в кратчайшие сроки проведут сертификацию СТО и оформят все необходимые разрешительные документы.

Задать вопрос по сертификации СТО Оформить сертификат на СТО

Сертификация автосервиса (СТО)  требуется для компаний, осуществляющих ремонт и техническое обслуживание транспортных средств. Эта процедура необходима для подтверждения надлежащего качества предоставляемых на СТО услуг.

Сроки и стоимость

На проведение сертификации обычно уходит не более трех рабочих дней, но в некоторых случаях работы могут занять больше времени (это зависит от размеров автосервиса, сложности применяемого оборудования, квалификации персонала).

Срок действия документа клиент узнает во время первой консультации. Он определяется выбранной схемой сертификации и может достигать трех лет.

Стоимость работ по оценке качества услуг автосервиса рассчитывается индивидуально, но клиенту следует рассчитывать, что его расходы составят от 12 000 рублей за сертификацию по системе ГОСТ Р. Оформление подтверждающего документа в других системах все мероприятия обойдутся в сумму не менее 10 000 рублей.

Необходимость оформления

Сертификация является добровольной процедурой и может быть заказана компанией в нашем сертификационном центре с целью получения конкурентных преимуществ на рынке. При проведении данной процедуры клиент может сам указать, какие услуги, предоставляемые его компанией, он желает сертифицировать. К числу таких услуг относится:

• Ремонт и техобслуживание двигателей;
• Восстановление и зарядка аккумуляторов;
• Регулировка тормозов;
• Работы по шиномонтажу;
• Электротехнические работы и так далее.

Преимущества сертификата

Автосервис, прошедший процедуру сертификации, вызывает большее доверие у клиентов, поэтому востребованность его услуг резко возрастает. Кроме того, после получения подтверждающего документа компания сможет:

• Привлечь средства инвесторов для развития своего предприятия;
• Найти новых партнеров по бизнесу;
• Получить статус официального дилера и выполнять работы по гарантийному ремонту;
• Принять участие в тендерах;
• Страховаться на выгодных условиях.

Системы оценки соответствия

Наиболее популярной среди клиентов сертификационного центра является система добровольной сертификации ГОСТ Р. Но это не единственная система, в рамках которой можно пройти проверку качества. Клиент также может заказать сертификат согласно требованиям любой другой зарегистрированной добровольной системы, например, «Промтехсертификация».

После прохождения полной проверки документации компании и оценки соответствия ее услуг требованиям ГОСТ Р или системы, выбранной клиентом, заявителю выдаются подтверждающие документы.

Содержание документа

Сертификат соответствия содержит следующую информацию:

• Система подтверждения качества, по которой был оформлен документ;
• Его регистрационный номер;
• Срок действия;
• Реквизиты сертификационного органа;
• Название услуги, в отношении которой проводилась сертификация;
• Код общероссийского классификатора;
• Требованиям каких нормативных документов соответствует заявленная услуга;
• Реквизиты заявителя;
• Номера протоколов сертификационной проверки;
• Схема проверок.

Документ вступает в законную силу сразу после его заверения в центре, ведь добровольные сертификаты не вносятся в Единый госреестр.

Правила выдачи

Для прохождения процедуры удостоверения качества следует подать заявку в центр по сертификации и предоставить специалисту необходимый пакет документов для проверки. После того как все документы будут одобрены, согласуется время аудита автосервиса. Эксперты центра оценят:

• уровень технического оснащения СТО;
• методики, применяемые в ходе технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств;
• уровень квалификации мастеров, работающих на СТО;

После тщательного изучения объекта составляется заключение, в котором содержится информация относительно соответствия СТО тем требованиям. На основании акта клиенту может быть выдан сертификат соответствия.

Некоторые предприниматели задаются вопросом о том, требуется ли заказать лицензию для того, чтобы СТО могло предоставлять клиентам свои услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Согласно действующему в РФ законодательству, лицензирование этого вида деятельности не производится.

Парикмахерская  – предприятие, оказывающее услуги населению по уходу за волосами, в специально оборудованном помещении.

Сертификация  парикмахерской – это комплекс мероприятий, направленных на подтверждение высокого качества оказываемых услуг и  соответствия условий работы всем утвержденным государственным стандартам и требованиям безопасности.

Процедура сертификации парикмахерских услуг.

В соответствии с действующим законодательством  Российской Федерации, подтверждение качества услуг оказываемых парикмахерской проводится в добровольной системе сертификации. То есть сертификацию парикмахерских услуг можно провести только по инициативе заявителя с целью создания благоприятного образа парикмахерской в глазах клиентов, а также повышения класса предприятия для успешного конкурирования организации на потребительском рынке страны.

Сертификация парикмахерской проводится по основным нормативным актам:

• «Правила бытового обслуживания населения Российской Федерации»;
• «Услуги парикмахерской. Общие технические условия»;
• соответствующие санитарные нормы и правила.

Сертификация парикмахерских услуг  включает в себя:

• проверка оборудования на соответствие стандартам безопасности: на все приборы и устройства должны быть сертификаты соответствия качества;
• проверка персонала: знание оборудования и умение им пользоваться, знание всех предусмотренных инструкций, правил и нормативных документов, а также физиологических особенностей человека.
• проверка документации: наличие у сотрудников  всех необходимых документов, справок и дипломов, дающих право заниматься парикмахерской деятельностью (не реже раза в год мастера-парикмахеры должны проходить курсы повышения квалификации).

После проведения сертификации парикмахерской присваивается  соответствующий класс:

• парикмахерская;
• салон-парикмахерская;
• салон-парикмахерская класса «Люкс».

Сертификацию  парикмахерских в Российской Федерации  осуществляют аккредитованные Федеральным  агентством по техническому регулированию  и метрологии центры по сертификации. Для проведения процедуры подтверждения соответствия качества необходимо обратиться в такой центр с заявкой, утвержденного образца и документацией, необходимой для осуществления сертификации услуг.

Все нюансы проведения сертификации парикмахерских можно уточнить в сертификационном центре «Севтест». Специалисты центра проведут необходимые консультации и в кратчайшие сроки помогут  провести сертификацию парикмахерских услуг.

Проведение  сертификации услуг общественного питания – подтверждение соответствия предоставляемых услуг всем утвержденным законодательными актами Российской Федерации стандартам качества, нормативам и требованиям безопасности.

Процедура сертификации услуг общественного питания.

Сертификация общественного питания может проводиться для следующих видов услуг:

• услуги по предоставлению питания в ресторанах, барах, кафе, закусочных, столовых и др.;
• услуги по изготовлению кондитерских изделий и кулинарной продукции;
• услуги по распространению кулинарной продукции.

Согласно  действующему законодательству Российской Федерации  сертификация услуг общественного  питания не является обязательной процедурой в системе ГОСТ Р, то есть сертификат качества на предоставляемые услуги можно получить только по инициативе заявителя, для подтверждения соответствия услуг всем установленным нормам. Добровольная сертификация услуг в области общественного питания позволяет повысить конкурентоспособность заведения, так как наличие сертификата соответствия качества вызывает доверие к предоставляемым услугам у посетителей данной организации.

Сертификация  услуг общественного питания  проводится аккредитованными центрами  по сертификации на соответствие ГОСТ Р 50935-96 «Общественное питание. Требования к обслуживающему персоналу».  ГОСТ Р50764-95 «Общие требования. Услуги общественного питания.» ГОСТ Р 50763-95 «Общие технические условия. Кулинарная продукция, реализуемая населению».

Сертификация услуг общественного  питания проходит в несколько  этапов:

• подача соискателем заявки и пакета необходимых документов в центр по сертификации продукции;
• рассмотрение центром по сертификации предоставленных документов и вынесение решения о проведении сертификации услуг в сфере общественного питания;
• выбор оптимальной схемы проведения сертификации;
• оценка соответствия услуг все установленным законодательством нормам и стандартам качества (анализ документации, оценка производственного и технологического процесса);
• анализ центром по сертификации полученных результатов и принятие решения о выдаче сертификата соответствия услуг общественного питания. Или мотивированный отказ в его выдаче;
• регистрация и выдача сертификата на услуги в сфере общественного питания.

Дополнительные разрешительные документы, необходимые для проведения сертификации услуг общественного питания.

Для проведения сертификации общественного питания необходимо предоставить документацию, которая в полной мере может отразить соответствие процесса всем требованиям и нормативам, основными документами являются:

• сертификат пожарной безопасности помещения;
• лицензия на продажу алкогольной продукции;
• свидетельство о государственной регистрации на различные виды продукции;
• протоколы сертификационных испытаний;
• сертификаты соответствия качества и другая документация, без которой сертификация услуг общественного питания будет невозможна.

Быстро и  качественно провести сертификацию услуг в области общественного питания помогут высококвалифицированные специалисты центра по сертификации «Севтест».

Задать вопрос по сертификации общественного питания Оформить сертификат на услуги общественного питания

Технические условия на ремонт – это официальный  документ, устанавливающий технические требования которым должны соответствовать отремонтированные товары. В нем приведены требования к комплектации, контрольным испытаниям, приемке, упаковке, транспортировке и хранению, а также вся информация о гарантийных обязательствах при ремонте.

Основные требования, устанавливающие технические условия на ремонт:

В общем, технические условия на ремонт оформляются в соответствии с ГОСТ 2.114-95, определяющего основные разделы:

• технические требования;
• контроль качества ремонта;
• специальные требования, которые предъявляются к сборочным единицам;
• доработка;
• комплектация изделия;
• испытания;
• упаковывание, маркировка, транспортировка, а в отдельных случаях и хранение отремонтированного товара;
• гарантии ремонта.

Также  в технических условиях на ремонт указываются ссылки на документы, которые используются совместно с техническими условиями, источники для разработки, расшифровка обозначений и сокращений.

Основные приложения, которыми дополняются  технические условия на ремонт.

Технические условия на ремонт в основном дополняются следующими приложениями:

• список комплектующих, которые при ремонте подлежат замене;
• инструкции по применению смазок и покрытий;
• перечень способов средств оснащения и измерений с указаниями по их применению;
• сведения о взаимозаменяемости деталей;
• схемы сборки изделия;
• перечень чертежей, схем и спецификаций для изготовления составных частей;
• список комплектующих, которые подлежат замене в обязательном порядке (при любом техническом состоянии);
• информация о проверке отремонтированного изделия;
• комплектация товара после ремонта.

В зависимости  от вида изделий, которые подлежат ремонту, технические условия на ремонт могут  содержать другие разделы и дополняться приложениями.

Технические условия можно оформить в аккредитованном центре по сертификации «Севтест», для этого необходимо подать заявку установленного образца и пакет документов, необходимых для разработки технических условий на ремонт.

Задать вопрос по техническим условиям на ремонт Оформить технические условия на ремонт

Сертификат  на работы – это подтверждение  качества и соответствия выполняемых  работ всем установленным законодательством  стандартам и требованиям безопасности.

В Российской Федерации сертификация работ носит  добровольный характер, в основном заявители прибегают к данной процедуре с целью подтвердить  свой профессиональный статус перед  потребителями и повысить конкурентоспособность  на внутреннем рынке страны. В наше время потребители все чаще обращаются к компаниям, которые удостоверили свою надежность и квалификацию сотрудников  с помощью сертификации.  Полученный сертификат на работы служит гарантом профессионального подхода к  проводимым работам.

Сертификация  работ в системе ГОСТ Р  проводится для подтверждения стабильности проведения работ в соответствии с требованиями нормативно-технической  документации.

Выданный сертификат на работы подтверждает:

• легальную деятельность заявителя;
• обеспечение компании всеми необходимыми ресурсами (нормативными, техническими, кадровыми);
• проводимый контроль над выполняемыми услугами и качеством конструкций, материалов, используемых в процессе выполнения работ.

Процедура оформления сертификата  на работы.

Сертификат  на работы можно оформить в аккредитованном  центре по сертификации «Севтест». Для  подтверждения качества выполняемых  работ необходимо подать заявку установленного образца и необходимые документы  для проведения сертификации работ:

• уставные документы компании (ИНН, ОГРН, лицензия, Устав предприятия);
• описание проводимых работ и документация, подтверждающая их осуществление;
• перечень оборудования, применяемого для выполнения работ;
• справка о кадровом составе компании;
• перечень нормативно-технических стандартов, которые применяются для выполнения работ.

Если в  процессе проведения сертификации работ  будет установлено, что они производятся в  соответствии со всеми  нормативами  и требованиями, компании будет выдан сертификат на услуги и работы, действующий на всей территории Российской Федерации.

Задать вопрос по сертификации работ
Оформить сертификат на работы